Crédito Agrícola eleito melhor Banco “pela Escolha do Consumidor 2022”

Na categoria Pequenos e Médios Bancos, o Crédito Agrícola foi eleito pela “Escolha do Consumidor 2022” como melhor Banco, conquistando a preferência dos consumidores portugueses com uma nota global de avaliação de 83,67%.

O Crédito Agrícola obteve ainda uma pontuação de 83,84% em satisfação e 83,00% em recomendação, tendo se destacado em primeiro lugar em 8 das 10 categorias em avaliação, “como a acessibilidade (online e presencial), linguagem clara, transparência na relação e nos investimentos, diversidade da oferta, segurança nas transacções, app completa”.

A Escolha do Consumidor 2022” é um sistema que avalia o “índice de avaliação do consumidor face a produtos e serviços, com a garantia de que os mesmos são avaliados por consumidores representativos da categoria em causa e da população portuguesa, tendo em conta todas as marcas e empresas com produtos considerados concorrentes”.

Na edição deste ano, em que se distinguiram um total de 149 marcas, foram realizadas 259.236 avaliações junto de 936 marcas de diferentes setores, como Comunicação Social, Alimentação, Viagens e Lazer ou ainda Serviços e Comércio Especializado.

A distinção atribuída ao Crédito Agrícola foi feita com base na opinião de 1.500 consumidores, tendo sido utilizadas as “metodologias de focus group, priorização de atributos através de painel online e a avaliação efectiva das marcas através da utilização do produto em ambiente real de consumo”.