+Viana

+Minho: Gorytours Viagens e Turismo

Rádio Alto Minho

17 Junho 2016, 12:40

Acessibilidade

Num mercado muito competitivo, Goretti nunca sentiu medo de enfrentar as dificuldades na gestão da sua empresa. Como principais dificuldades do setor, a socia-gerente da Gorytours e Manuel Rocha, técnico de turismo da empresa, numeram a concorrência desleal e a internet enquanto prestador de serviços impessoal. Contudo, Goretti Pina não vê as compras de viagens online como inimigas no seu ramo. Enumera inclusive casos de clientes que preferem comprar viagens low-cost através da sua agência, como forma de garantirem qualidade e confiança no serviço (ouvir áudio).

O volume de negócios da Gorytours divide-se entre dois ramos de atividade: as viagens de lazer e as viagens de negócios. Entre os muitos clientes que tem na sua carteira, Goretti Pina destaca o vasto mercado geográfico onde opera e algumas personalidades públicas nacionais.

Uma das dificuldades evidenciadas na gestão da Gorytours são os clientes “não pagadores”, muitos deles “refexo do momento que o país vive”, mas também potenciados por um sistema judicial que, segundo a empresária, não funciona corretamente em Portugal. Situações que já colocaram em risco a viabilidade da empresa no passado. Contudo, Goretti Pina destaca a sua equipa e a capacidade de luta e sacrifício da empresa para fazer face às adversidades.

Como gerente da agência, Goretti Pina valoriza os técnicos de turismo como funcionários qualificados para a empresa. A formação é fundamental na Gorytours para fazer face à constante evolução do setor.

Manuel Rocha é técnico de turismo na Gorytours. Ainda há pouco tempo na empresa, Manuel já interiorizou o espirito de equipa da empresa e fala-nos do ar que se respira na Gorytours (ouvir áudio).

A aviação assegura a grande maioria do volume de negócios da Gorytours. Goretti confessa que já não passa fisicamente tanto tempo na empresa como antes, contudo a sua dedicação e disponibilidade é constante e mesmo em casa, onde também dispõe do sistema informático da empresa, a gerente da Gorytours está sempre disponível para satisfazer a sua extensa carteira de clientes, independentemente da hora a que estes a solicitem.

Sobre o futuro da empresa, Goretti Pina tem a expectativa de que a situação do país se altere de forma a que a economia se fortaleça e o consumidor possa usufruir mais dos serviços que a Gorytours disponibiliza, fazendo com que a empresa que dirige possa contribuir ainda mais para a sociedade onde está inserida, proporcionando mais postos de trabalho. A empresária confessa ainda ter o sonho de abrir uma agência noutros mercados como o Porto, Braga ou Guimarães (ouvir áudio).

OUVE A REPORTAGEM COMPLETA AQUI: