Comboios: Utilizadores insatisfeitos com todos serviços ferroviários à exceção do alfa

Os passageiros dos comboios em Portugal mostraram-se insatisfeitos com os serviços ferroviários, à exceção do alfa pendular.

De acordo com uma consulta feita em 2019 pela Autoridade da Mobilidade e dos Transportes (AMT), os utilizadores apresentam ainda assim um maior nível de satisfação com os preços de bilheteira, com uma evolução positiva nos últimos dois anos nos serviços urbanos e suburbanos.

No sentido inverso, manifestaram um “sentimento generalizado de insatisfação” face a todos os serviços ferroviários de passageiros, com exceção do alfa pendular.

Atrasos, perturbações e as condições para os passageiros portadores de deficiência ou mobilidade reduzida “geraram maior insatisfação”.