Linha de apoio a idosos “Não viv So(s)” dá resposta a dezenas de pedidos durante estado de emergência

Após ter sido decretado estado de emergência, a linha gratuita “Não Viv So(s)”, da empresa BMVIV, centralizou toda a sua atuação para auxiliar a população idosa de Viana do Castelo e, até ao momento, já entregou ao domicílio mais de 30 pedidos de compras de supermercado a idosos que vivem sozinhos.

A empresa BMVIV, sediada na zona Industrial do Neiva, manteve ativa a sua linha gratuita de apoio aos idosos que vivem sós e isolados no concelho de Viana do Castelo com respostas diárias
a pedidos de ajuda para aquisição de bens de primeira necessidade, entre bens alimentares e medicação.
“Mantemos as nossas preocupações e responsabilidade social, até ao momento já foram dadas respostas a vários pedidos, desde mercearia e de medicação, quer no centro da cidade de Viana
do Castelo, quer em freguesias vizinhas. O último pedido realizado era de São Lourenço da Montaria, por exemplo. A entrega é acautelada de forma a não haver nenhum contacto com o
idoso, apenas uma saudação e palavras amigas à distância”, explica o Administrador da empresa.
A empresa mantém em funcionamento a linha gratuita de apoio a idosos que vivem sós e isolados no concelho de viana do Castelo, “Não Viv So(s)”, através dos números 808 100 189 e
933 029 666, desde maio de 2019. As chamadas são atendidas pelo colaborador Luís Fernandes, um jovem invisual que coordena os pedidos de ajuda junto de toda a equipa da BMVIV,
acompanhando também o dia-a-dia de quem liga para a linha “Não Viv So(s)”, a título de companhia.
Alguns dos pedidos são encaminhados pela Câmara Municipal de Viana do Castelo e algumas Juntas de Freguesia, que “dão a conhecer a linha de apoio como alternativa às já criadas para
auxílio da população devido ao Covid-19”, esclarece o responsável pelo atendimento da mesma.
“Na maioria dos casos recebemos chamadas de idosos que moram sozinhos e que não têm familiares a residir em Viana do Castelo ou mesmo em Portugal. Há casos que exigem da BMVIV
uma atenção redobrada, com um cuidado especial no tipo de compras que são realizadas, por se tratar de doentes oncológicos ou diabéticos”, conta Luís Fernandes.
Do outro lado, a equipa que realiza a entregas têm encontrado idosos informados e consciencializados dos perigos que correm com a deslocação a uma superfície comercial.