Ministério da Saúde lança campanha para saber utilizar o 112 e o 808 24 24 24

O Ministério da Saúde lançou uma campanha de sensibilização para o uso correto das linhas telefónicas de saúde e emergência. o objetivo é evitar que a má utilização destes meios comprometa os atendimentos urgentes.

Em comunicado conjunto, a Direção-geral da Saúde, os serviços partilhados do ministérios da saúde e o Instituto Nacional de Emergência Médica anunciam o lançamento da campanha “quando ligar SNS24 ou INEM?”, para sensibilizar para a correta utilização das linhas “808 24 24 24” e “112” pelo cidadão.

No ano passado, o número de emergência 112 recebeu quase 300 chamadas por dia que não eram urgentes e que foram reencaminhadas para o SNS24, revelam os organismos, acrescentando ainda que estes números mostram um aumento face a 2021.

«O uso desadequado destas linhas pode atrasar respostas críticas no tempo e ocupar recursos de forma errada», alertam.